ПОЛОЖЕННЯ ПРО ПРОГРАМУ ЛОЯЛЬНОСТІ "-5%"
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ТА ТЕРМІНИ1.1. Це Положення про програму лояльності (далі – «Положення») є документом, що регламентує умови програми заохочення для клієнтів інтернет-магазину та стаціонарної мережі (далі – «Організатор»).
1.2. Положення встановлює порядок набуття статусу Учасника програми, умови автоматичної генерації та відправки Промокодів, а також правила їх використання.
1.3. Положення розроблено з дотриманням вимог Цивільного кодексу України, Законів України «Про захист прав споживачів», «Про інформацію», «Про захист персональних даних» та інших нормативно-правових актів України.
1.4. Терміни, що використовуються:
«Програма лояльності» — довгострокова програма взаємовідносин з клієнтами, в рамках якої Учасникам надаються спеціальні умови (знижки) на придбання Товарів певних категорій.
«Учасник» — фізична особа (що досягла 18-річного віку), яка оформила та оплатила своє перше замовлення у категорії «Контактні лінзи».
«Промокод» — унікальна комбінація символів (цифр та/або літер), яка надсилається на електронну пошту (Email) Учасника після оплати першого замовлення і надає право на отримання знижки -5%.
«Товари-учасники» — продукція з категорії «Контактні лінзи», на яку розповсюджується дія Промокоду (м'які контактні лінзи, кольорові лінзи тощо).
2. МЕТА ПРОВЕДЕННЯ ПРОГРАМИ2.1. Програма є маркетинговим інструментом, спрямованим на:
Створення привабливих умов для постійних користувачів контактних лінз.
Стимулювання повторних продажів та підвищення лояльності до бренду Організатора.
Формування бази постійних клієнтів через Email-маркетинг.
3. УМОВИ УЧАСТІ ТА МЕХАНІКА АКТИВАЦІЇ3.1. Стати Учасником програми може будь-який клієнт, який здійснив покупку на Сайті або в стаціонарному магазині мережі.
3.2. Алгоритм отримання заохочення:
Клієнт оформлює замовлення на Товар із категорії «Контактні лінзи» (це має бути його перше замовлення цієї категорії в базі даних Організатора).
Клієнт здійснює повну оплату замовлення.
Після фіксації оплати та підтвердження замовлення автоматизована система Організатора генерує індивідуальний Промокод.
Промокод автоматично надсилається на електронну адресу (Email), яку Клієнт вказав під час реєстрації або оформлення замовлення.
4. ПОРЯДОК ВИКОРИСТАННЯ ПРОМОКОДУ (НАДАННЯ ЗНИЖОК)4.1. Отриманий Промокод надає Учаснику право на знижку у розмірі -5% на наступні покупки Товарів із категорії «Контактні лінзи».
4.2. Термін дії акції та Промокоду: Програма та видані Промокоди діють безстроково, починаючи з моменту їх отримання Учасником.
4.3. Для активації знижки Учасник має ввести отриманий Промокод у спеціальне поле («Промокод» / «Купон») під час оформлення наступного замовлення на Сайті або назвати його менеджеру/консультанту при замовленні.
4.4. Знижка за Промокодом не сумується з іншими акційними пропозиціями, сезонними розпродажами чи іншими дисконтними програмами Організатора, якщо інше прямо не зазначено в умовах конкретної додаткової акції.
4.5. Промокод не може бути обміняний на грошовий еквівалент чи переданий третім особам на комерційній основі.
5. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ5.1. Оформлюючи замовлення та вказуючи свій Email, Клієнт дає добровільну згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
5.2. Персональні дані (Email, номер телефону, ПІБ) використовуються виключно для забезпечення роботи Програми лояльності, відправки підтверджень замовлень, Промокодів та сервісних повідомлень.
6. ЗМІНА УМОВ ТА ПРИПИНЕННЯ ПРОГРАМИ6.1. Організатор залишає за собою право в односторонньому порядку змінювати умови цієї Програми лояльності або призупинити її дію, опублікувавши оновлену інформацію на Веб-сайті за 20 календарних днів до набрання чинності змінами.
6.2. З усіх питань щодо використання Промокодів, неотримання листа з підтвердженням або роботи Програми, Учасники можуть звертатися до служби підтримки за телефоном: +38 (095) 657 36 35.
Цей документ є договором приєднання. Оформлення та оплата замовлення свідчить про повне погодження Клієнта з усіма пунктами цього Положення.